kumpo – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Tài liệu này giải thích cách kumpo thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng kumpo, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa: phương thức thanh toán bạn sử dụng (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
- Cookies & dữ liệu theo dõi: cookies phiên đăng nhập, sở thích nền tảng và dữ liệu hành vi duyệt web trong phạm vi cho phép.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: các tính năng bạn tương tác, lịch sử đặt cược, thời gian phiên và thao tác trên ứng dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
kumpo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
- Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND và quản lý số dư tài khoản chính xác.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc của kumpo.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được nêu trên mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Cookies & Theo dõi
kumpo sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ sở thích của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies được phân loại thành cookies bắt buộc (cần thiết cho hoạt động cốt lõi) và cookies tùy chọn (dùng để cải thiện trải nghiệm và phân tích sử dụng).
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. kumpo không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu thu thập qua cookies được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để cải thiện dịch vụ, không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ. kumpo áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng khi cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Thông tin giao dịch VND được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kumpo sẽ thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết để bảo vệ quyền lợi người dùng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
kumpo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
- Cơ quan pháp lý: khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
- Đối tác kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và bảo mật được kumpo ủy thác, với điều kiện họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ kumpo đều phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
6. Quyền của người dùng & Kiểm soát dữ liệu
Với tư cách người dùng nền tảng kumpo, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà kumpo đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua tài khoản của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ những thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền từ chối xử lý: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của kumpo qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Bạn cũng có thể tham khảo phần câu hỏi thường gặp để biết thêm thông tin về cách quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
kumpo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kumpo sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của kumpo qua email: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.